Mēs palīdzam viesmīlības un citu nozaru uzņēmumiem sasniegt ilgtermiņa servisa kvalitāti ar pārbaudītu 4 soļu risinājumu.

KAS IR MŪSU KLIENTI

Centurion Hospitality pamata klienti ir viesnīcas, restorāni, kafejnīcas, bāri, spa un skaistumkopšanas centri, bet aizvien biežāk strādājam arī ar auto dīleriem, bankām, veikaliem, medicīnas iestādēm u.c. nozaru uzņēmumiem.

0+
apmācītu cilvēku
0+
apmācību projekti
0+
gadu pieredze viesmīlībā
0+
gadu pieredze apmācībās

1. APKALPOŠANAS STANDARTI

Centurion Hospitality apkalpošanas standarti ir vairāku gadu pieredzes, izpētes un pasaules labāko viesmīlības tradīciju apkopojums. Tie ir ērti pielāgojami jebkura lieluma un profila viesmīlības un citu nozaru uzņēmumam. Standarti kalpo ne tikai viesu labsajūtai un lojalitātei, bet arī ātrākai darbinieku apmācībai un uzņēmuma rakstura nostiprināšanai.

| uzzināt vairāk

2. DARBINIEKU APMĀCĪBAS

Vēlme dalīties ar pieredzi un ikvienam dot iespēju nodrošināt teicamu klientu apkalpošanu – tie ir Centurion Hospitality dibināšanas stūrakmeņi, kas vispatiesāk atspoguļojas tieši mūsu apmācībās. Pēc labākās sirdsapziņas, katrā projektā un katrā treniņā, mēs darām visu, lai apkalpošanas kvalitāte un klientu lojalitāte, būtu arī jūsu labākā reklāma.

| uzzināt vairāk

3. KONTROLE UN IZAUGSME

Ar jaunām zināšanām tāpat kā svaru zāli – rezultāti ir tikai tad, kad trenējamies regulāri. Standartu kontroles sistēma ir risinājums, kurš atrisina jebkuru apmācību biežāko izaicinājumu – nodrošināt zināšanu tālāku pielietojumu un jaunu paradumu veidošanos. Šī sistēma ir integrēta apkalpošanas standartos un ir jālieto pirmās 3 – 4 nedēļas pēc to apmācībām.

| uzzināt vairāk

4. SLEPENĀ KLIENTA PĀRBAUDES

Labākais veids, kā noskaidrot patieso apkalpošanas kvalitāti uzņēmumā, ir to apmeklēt brīdī, kad darbinieki nezina, ka tiek vērtēti. Mūsu pārbaudes veic apmācīti konkrētās nozares praktiķi, kuri spēj pamanīt gan būtiskākās detaļas, gan veikt objektīvu novērtēšanu. Atskaites iekļauj apkalpošanas standartu izpildes rādītājus, situāciju aprakstus, fotogrāfijas un citu informāciju.

| uzzināt vairāk

MĪLESTĪBA PRET VIESMĪLĪBU – MŪSU PATIESĀ BŪTĪBA

Mēs zinām, ka izcila apkalpošana ir pamats daudziem veiksmes stāstiem un finansiālajiem sasniegumiem, tādēļ cīnāmies, lai šos panākumus gūtu ikviens no mūsu klientiem.

| par mums