Centurion Hospitality komandā ir viesmīlības praktiķi un entuziasti. Cilvēki, kuri sirsnīgu apkalpošanu pazīst tuvplānā un palīdz izvairīties no kļūmēm, kuras viesi neaizmirst. Mums ir zināšanas un dzīves mācības, mēs jūtam un saprotam viesmīlību, un vēlamies to vairot.

MISIJA

Saglabājot katra uzņēmuma unikalitāti, Centurion Hospitality misija ir dot zināšanas un instrumentus, ar kuriem nodrošināt teicamu apkalpošanu, izcilas atsauksmes un lojālus viesus. Centurion Hospitality virza līdzsvars starp laimīgu viesi, gandarītu darbinieku un veiksmīgu biznesu.

VĪZIJA

Centurion Hospitality vīzija ir kļūt par starptautiski atzītu uzņēmumu, kurš ir līderis savā darbības jomā un ieņem būtisku lomu starp tiem uzņēmumiem, kuri izcilu apkalpošanu redz kā ikdienišķu biznesa praksi. Centurion Hospitality iedvesmo klienti, kuri kļūst par labākajiem savā nozarē un ir finansiāli veiksmīgi.

VĒRTĪBAS

Centurion Hospitality vieno nevainojama izpratne par teicamas apkalpošanas nozīmi un pastāvīgu tiekšanos pēc izaugsmes. Mēs ieklausāmies savos klientos un sadarbību balstām uz individuālu pieeju, kas teicamus rezultātus nodrošina jau pašos tās pamatos.

KONFIDENCIALITĀTE

Mēs zinām, cik liela drosme nepieciešama, lai otram pilnībā uzticētos, tādēļ garantējam, ka viss, ko atklāsiet, paliks tikai un vienīgi starp mums. Centurion Hospitality komanda ievēro augstu profesionalitāti un nodrošina konfidencialitāti tās augstākajā pakāpē.

Didzis Grāvītis

DIDZIS GRĀVĪTIS
vadītājs un dibinātājs

Mēs dzīvojam sajūtu un emociju laikmetā, kurā produktu un pakalpojumu kvalitāte ir teju norma. Gards ēdiens, tīrs un ērts numuriņš, drošs auto, akurāts manikīrs, skaistas telpas, ātra piegāde u.c. nozīmīgi faktori ir kļuvuši pašsaprotami. Tas noved pie daudziem un ļoti līdzīgiem pakalpojumu sniedzējiem jebkurā nozarē, valstī un pilsētā. Šajā momentā servisa kvalitāte kļūst par labāko reklāmu un iespēju izcelties. Es personīgi to saucu par brīdi, kad viesmīlība pārņem ikvienu nozari.

Centurion Hospitality ņemu dalību ikvienā no uzsāktajiem projektiem, esmu arī uzņēmuma vadošais apmācību speciālists ar vairāk nekā 1500 aizvadītām apmācību stundām. Mana ikdiena ir saistīta ar projektiem un apmācību treniņiem restorānos, kafejnīcās, viesnīcās un spa centros, bet aizvien biežāk tieku uzrunāts strādāt arī ar banku, auto dīleru, veikalu un IT uzņēmumu personālu. Mani tuvākie hobiji ir restorāni un ceļošana, kas teicami papildina bagāto 10 gadu pieredzi The Leading Hotels of the World pieczvaigžņu viesnīcās. Brīvajā laikā aizraujos ar kartingiem, auto testiem, riteņbraukšanu un pokera spēli. Brīvi komunicēju un vadu apmācības latviešu, krievu un angļu valodā.

Ar viesmīlību un komunikāciju esmu saistīts vairāk nekā 15 gadus, nozīmīgāko pieredzi gūstot nozares izzināšanas ceļojumos un strādājot gan Radisson BLU, gan The Leading Hotels of the World pieczvaigžņu viesnīcās. Savas gaitas uzsāku ar viesu apkalpošanu recepcijā un nakts auditora pienākumu veikšanu, rezervāciju nodaļas vadīšanu, kā arī pārdošanas un mārketinga aktivitātēm. Esmu vadījis arī vairākus projektus, atšķirīga apjoma un ilguma renovācijas, bijis atbildīgais par IT risinājumiem, pasākumu vadību, veicis budžetu sastādīšanu, ieņēmumu plānošanu un vadības atskaišu sagatavošanu. Šo karjeras posmu noslēdzu kā pieczvaigžņu viesnīcas vadītājs un tā laikā biju atbildīgs par iekšējo procesu kontroli, stratēģisko plānošanu un viesnīcas operatīvo darbību kopumā. Pēdējos 5 gadus esmu apmācību un personāla izaugsmes jomā, sekmīgi apmācot viesmīlības un citu nozaru speciālistus, izstrādājot apmācību programmas un vadot apkalpošanas standartu izstrādi dažāda profila un lieluma uzņēmumiem.

Ikviens nonāk punktā, kad rodas vēlme dalīties ar iegūtajām zināšanām un pieredzi; punktā, kad pateicībā par to, kas ir sniegts tev pašam, vēlies ko dot arī citiem. Šis arī bija brīdis, kad dzima Centurion Hospitality, kad uzņēmums ieguva cienīgu misiju un skaidru vīziju par to, kur dodas. Mans mērķis ir dalīties ar zināšanām un pieredzi, iedvesmot un veicināt izpratni par teicamas apkalpošanas ietekmi uz visdažādāko uzņēmumu izaugsmi un to klientu labsajūtu ilgtermiņā.

MŪSU SIMBOLS

Nosaukums Centurion Hospitality ir aizgūts no Senās Romas armijas vecākā komandiera centūrija. Tieši pateicoties centūriju pieredzei un spējai uzdrošināties, Romas armijas kaujinieki saglabāja disciplīnu kaujas laukā un spēja nodrošināt Romas militāro varenību daudzu gadsimtu garumā.

Iestājoties par patiesu viesmīlību un profesionālu apkalpošanu, arī mēs nesam vadoņa un cīnītāja tēlu. Izmantojot gadiem krāto pieredzi, mēs cīnāmies par laimīgiem viesiem, gandarītiem darbiniekiem un veiksmīgiem biznesiem. Mēs iestājamies par spilgtiem mirkļiem, paliekošām atmiņām un ilgstošu draudzību.